活动营销策划精品(9篇)

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活动营销策划 篇1

一、店面销售商品定位:韩国时尚女装,主要以针织上装为主。

活动营销策划精品(9篇)

二、店面装修风格:高贵典雅的装修风格,店面色彩以咖啡色为主,米色为辅,装修材料主要以纤维为主,体现购买者(女人)的唯美感和曲线感,吸引顾客进店。

三、店内人员的配备:2到3名导购员,要求有较强的服饰搭配能力,了解服装的面料及制作,对工作认真负责。性格开朗大方,有亲和力,语言表带能力强,能给顾客提供很好的着衣建议。

四、促销方案内容设计:

促销,是服饰业经营中的一大利器,不但可以促进销售额的上升,还有助于提高店内形象,与顾客建立长期合作关系。结合调研结果,我们发现,地一大道开业时间不久,客流量不高,到富二来购物的顾客更不是很多,我们决定把促销目标人群定为我们的同学和老师,学校人员集中,年龄符合地一大道的购物群体,而且地一大道的商品也符合学生和老师的购买需要和购买能力。我们采取了以下促销活动。

1、在本学院网站发布报道为我们的参赛活动做宣传,以期让更多的同学知道我们的比赛,同时吸引更多的本校同学来我们的店购买商品

2、于23日正式比赛之前在学院两个校区同时张贴海报,进一步增加比赛对本校同学的影响力,在海报上注明持本院学生证可以享受优惠,希望能最大限度的得到本校同学的支持

3、比赛开始前,在两个校区对各个系部的老师对我们的`比赛活动进行宣讲,为本校老师发放vip卡,使其成为我们重点客户。

4、23-28日每天比赛期间每天的上下午到富一层各发布半个小时的代金券(10元、20元、30元),把人流引到到店内进行消费。在店内张贴pop海报,最大限度的拉动现场的零散顾客来我们的店里购买商品。

5、我们在做调研期间给每位顾客留下了信誉卡,欢迎他们在活动期间来我们的店里购买服装。

6、我们把服装店的logo做成粘贴,每个衣架上都贴有我们统一设计制作的logo。并精心为顾客准备了购物袋,在每次销售完成后用logo的粘贴封袋,让顾客记得我们changeyou服装店、记得“地一大道”组织的这个活动。做到进店的消费者能留下深刻的品牌印象,未进店的潜在消费者能看见我们流动的品牌宣传。

7、诱导消费是指消费者获得的部份,例如赠品、折扣等,现在还是有很多贪小便宜的人,可以抓住这一部分人的心理,帮助你做好促销。在圣诞节我们为所有进店的消费者精心准备了小礼品,促进消费者的消费欲望并设计布置了特价服装区走薄利多销路线。

活动营销策划 篇2

一、主题及目标

1弘扬中草药文化,发挥“中药世家”资源优势,传播健康天然的中国传统养发养生之道

2庆祝霸王公司在香港证交所成功上市及追风洗发水成功推出

3.回报社会,关爱学生及资助贫困学生

4.抵制假货,让大家用到货真价实的霸王洗发水

二时间及地点

20xx年11月22日至元旦前后(具体时间看实际活动开展情况,限10000个名额)

仅限平顶山学院 平顶山工学院 平顶山职业技术学院平顶山电大四所学校

三推广方式

1、赠品促销

活动现场提供免费袋装洗发水样品供大家免费使用,在校园人流量最大的路口,及宿舍,班级派发免费的袋装洗发水,力求在全校范围内达到覆盖面最大化 最广化

2。惊人优惠,提供活动指定特价优惠商品,刺激学生们购买的.促销活动。

3、同学之间面对面的销售

直接与自己的同学进行面对面销售的活动,同为学生比较容易引起对方的信任

4.强劲的宣传风暴

(1、充分运用黑板宣传

在校内各个教室黑板上写上活动通知,由于学生都必须去教室上课,所以都能够看见,此种宣传方式覆盖率最少有95%以上;

(2、合理合适的张贴部分海报

宣传栏张贴精美的海报;

(3.传单宣传

到各个学生宿舍发放传单,可以做到大面积的广告覆盖;

(4校园网络宣传

在活动高校bbs上做活动前期宣传,让更多同学获知活动信息。

在校内的qq群里发布活动和产品信息

四.重点推出

奉献爱心的同时还有机会得到意想不到收获,(详见宣传单页)…………选代表资助贫困学生……抽奖,百分百的奖品,笔记本电脑,电视机……

五.人员安排

亓圣敏 耿冉 刘美玉 刘晓路 __

(根据课程情况具体定,大致为不同时间不同地点不同人员负责,明确分工到个人)

选出小组长一人带领工作,并与王主管保持联系

六.实施阶段人员注意事项

1)促销人员应该抓住有利时机,讲好开场白,抓紧时间促销商品,适用商品,赠送促销商品,张贴广告等。

2)促销人员应该根据实际现场情况,调整好心理状态,恰当改变口头表达的内容和方式,调整说话声音、速度和节奏、协调动作、注意外表形象等,总结出一种高速、高效的促销通用语,并加以推陈出新:推广和调整。

3)促销人员应该注意现场促销中以下两种方式的灵活运用:观念灌输,促销人员应该善于把纯粹的推销商品观念;感情沟通,例如,通过自己的学生身份和使用效果达到引发消费者购买欲

七.其余:

1)预算控制力求达到最合理

2)三天不满意退货 在外包装未损坏,不影响二次销售的情况下,予以三天退货

活动营销策划 篇3

一、活动背景

目前,大学生课外活动形式趋于丰富多样化,但多偏重于对理论知识的考核。然而,社会发展对于大学生的实践能力要求越来越高,对于大学生学以致用,培养综合素质的要求要求越来越高,基于这样的一种想法和认知,开展一项真正能够将理论与实践进行有效结合的活动显得尤为重要,在商业经济高度发达的今天,营销越来越成为企业生存与发展的关键,社会迫切需要懂得营销理论知识与实践技能的人才,营销对企业来讲显得尤为重要。

在竞争如此激烈的时代作为新世纪的大学生,有必要抓住在校的黄金时间,锻炼自己的能力,提高自身的综合素质。为了促进大学生就业创业,帮助大学生整合社会资源,为我校大学生搭建项目和人才汇集的平台,特此举办此次实战营销大赛。

经济管理系注重学生实践动手与管理能力,提高了学生学习专业知识的积极性和主动性;同时开展学生专业课外活动,能够很好的将学生活动与专业学习紧密结合起来。本次市场营销大赛就是基于这个前提而开展的活动,旨在为学生创造一个将理论运用到实践过程中去的平台,从而提高学生的综合能力。

二、活动目的

本次大赛是为了能将学生由书本走向现实社会的一个过程。锻炼在校学生学有所得,学以致用的综合能力。为大学生就业提供一个途径.本次大赛我们将其定位于以专业营销知识为基础,以实际销售为手段,从基础工作做起,强调社会经验的积累,最终达到使参赛学生整体综合素质得到锻炼提高这一目的。

三、主办单位:衡水学院经济管理系

四、参赛人员:参赛对象为衡水学院xx年毕业生

五、活动时间:xx年3月4月

六、活动地点:xx学院

七、宣传策略

1.海报宣传:在学校的消息栏以及食堂等流动人口大的地方张贴关于本次大赛的宣传海报并发放传单以及悬挂相应的条幅。

2.网络宣传:将比赛消息公布于衡水学院校园网,并附件比赛报名表供下载,及时发布新赛况,决赛和颁奖典礼。同时专文介绍本次活动的`意义及影响。

3.向院广播台提供资料,进行本次大赛宣传报道。

八、大赛流程

一.报名

报名阶段

时间:xx年3月27日至xx年3月30日,每天上午8点至下午5点。

报名地点:经管办公室

参赛对象:参赛对象为衡水学院xx年毕业生,个人赛,详情参见报名表。

报名方式:以班级为单位,到经管办公室领取报名表。

参赛要求:经济管理系每班至少10人参赛.

二、初赛

比赛主题:群雄角逐

初赛时间:xx年4月10日至xx年4月15日

比赛地点:xx学院

初赛流程:

(1)初赛准备阶段(xx年4月10日至xx年4月13日):

根据大赛要求参赛选手提交营销策划,作为作品参赛,由组委会发布回复函并加以确认.

(2)初赛评审阶段(xx年4月14日)

组委会于提交截止日期后一日组织专家进行评审,评审委员会成员5人,对第一轮筛选的作品进行认证评审,前20名选手晋级复赛.(3)初赛结果公布(xx年4月15日)

经过审核后的进入复赛的选手名单将通过电话方式通知,并通过大赛主办方和网络等形式进行宣传,增加活动的影响力,提高活动关注度,并通知参赛选手领取营销产品。(强调诚信原则,不允许提前销售)

xx年4月15日晚召开复赛准备会,复赛选手了解进一步细节。

三.复赛

比赛时间:xx年4月16日至xx年4月20日

比赛地点:衡水学院

复赛流程:

4月16日至19日晚5点期间选手在校内进行销售。销售形势分为两种:①指定产品销售(由赞助商决定产品,但要适合学生销售),②自由销售(大赛组委会将提前与学校相关部门协调好,比赛时提供相关证件,以便参赛队伍进行销售)。

各进入复赛的选手都需要有一个销售情况的记录,包括销售时间、销售地点、销售方式、销售额、盈利等。并于19日晚10点前将销售记录发到组委会邮箱(如发现作假,取消比赛资格)

xx年4月20日,由大赛组委会审核提交的销售记录和财务情况,以销售额为指标进行评分。根据初赛+复赛分数得出总分数,选取前3名选手晋级决赛。

四、决赛

比赛主题:巅峰对决

比赛时间:xx年4月21日至xx年4月22日

决赛流程:

实战营销比赛地点:xx市休闲广场

参加决赛的选手于9:00到达比赛场地,让选手销售指定的产品,中午12点准时结束,查看利润额,根据销售额和初复赛得分评选出冠军.

3、决赛结果:

于xx年4月22日公布冠军,由赞助企业及学院代表进行颁奖。

五、颁奖典礼

活动营销策划 篇4

销3.0时代,很多企业的营销思路仍旧停留在营销1.0和2.0时代,热衷于4P、4C、定位等理论,不知活动营销为何物,或认为做活动效果不佳,活动营销观念不强。很多企业缺乏整体活动规划,做完一场活动就没有了下文,或多次活动之间缺少联动呼应。而在活动执行阶段,企业也经常出于缩减成本等目的,临时抽调一些员工组建活动班子负责活动策划执行,或请有广告业务合作的广告公司兼做活动。

活动营销是一门科学,也是一门艺术。营销已经进入战略竞争阶段,活动营销首先是一个科学决策的过程,是战略与战术的系统决策过程。在实际情况中,活动营销是一个组合拳,不是靠一招两式或一场活动就能赢得胜利的。如果说一次活动可以被模仿,那么一系列活动很难被模仿。很多企业非常重视营销推广计划或广告计划,新活动传媒董事长王伟在其新书《活动的力量——后广告时代的营销突围》中建议,企业应以活动营销计划为核心,规划全年营销推广。

营销活动切忌虎头蛇尾,没有延续性。因为消费者不是一个纯理性的群体,相反,他们是一个十分不专业的群体,需要持续不断的刺激才能完成对企业活动的记忆,也只有被强化的记忆才能让他们产生实质的消费欲望。

以传播学的理论来说,延续性是保障传播效果的最佳途径。活动营销要受到良好的效果也需要一系列相关的延续拓展措施,慢慢的积累才能完成品牌的塑造。一般来说,企业活动营销方式的基本流程应当由以下几个环节组成:预热---活动宣传---活动导引(聚集)---活动展开(第一次高潮)---活动延伸(产品延伸)---噱头(话题)引发(第二次高潮)---维护。但我们的企业往往把重心放在活动展开阶段,也就是活动营销掀起的第一次的时候。这其实是一个很大的误区。

不可否认,活动营销的第一次高潮确实是活动营销效果展现得最为淋漓尽致的时候,而且也是一个非常火爆的现场,但是短板就在于可能之后会出现疲软的情况。企业很可能在这之后就止步不前。活动现场虽然可以吸引到消费者的眼光,但是不一定能够停留住他们的眼光,如果把活动营销仅仅局限于这个阶段则可谓对资源的'极大浪费。在通过前期的预热、宣传、导引等环节到掀起第一次高潮的阶段企业的活动已经聚集了大量的关注度,利用这些关注度,通过对活动的延续则又能掀起一波大的高潮。活动营销真正的效果在这个时候才算是比较完整的展现出来。

活动营销效果的开发和维护是一项长期的艰巨的工程,不可能一蹶而就。一次活动即使是很成功的、轰动性的,其影响也是有限的,远远不能满足市场的需要,因此企业在策划活动营销时一定要注意连续性。在主题统一的前提下,几个甚至十几个相关的活动连绵不断,环环相扣,承前启后,才能对市场和消费者形成一波接一波的冲击。

因此,企业最好是制定年度活动计划,形成活动之间的联动效应,突出同一主题,形成统一风格。这样才能最大限度的保障活动营销的效果。

活动营销策划 篇5

第一,首先要注重对活动内容的书写

由于微信平台看中的就是一个“微”,如果你打造的活动内容非常多,需要长篇大论才能够说清楚,那么微信平台肯定不是一个好平台。冰桶挑战活动紧紧几十个字就能够说清楚,这就说明想要策划好的微信营销活动,内容一定要简单,内容概要不能够超过40个字,而活动主要内容介绍则不能够超过500字。最好在300字左右为宜。另外微信活动的标题不能过长,在15字以内非常合适,而且要将活动的精髓要体现在标题上。这样才能够让用户能够一眼看出活动的主旨,从而吸引用户打开具体内容并积极参与。

第二,在设置微信活动的`环节上要注意下面几个要求

首先要尽可能的扩大用户群体的参与度,冰桶挑战的用户群体基本上不设限制,达到王公贵族,小到平明百姓,都能够参与其中,如果不想捐钱,只需要用冰水浇一下自己就行了,如果有钱人一方面可以浇一下自己,另一方面还能够捐点钱博得一个好名声,所以不设用户限制是最佳的活动方案。然后所设置的环节不要太多,这样能够提升用户参与的积极性。冰桶挑战就是通过被点名、自浇或捐款和点名三个环节构成,所以活动简单。最后就是活动的趣味性和刺激性,自浇冰桶这个环节本身就相当刺激,而且很多用户都乐于其中。所以说微信活动环节还需要体现非常强的趣味性和刺激性。

第三,灵活使用礼品策略

通常来说一个完成一个活动并且非常出色,那么就应该获得相应的礼品,而这些礼品一定要有噱头或者是自己营销的核心产品。不能够简单的送一些什么苹果产品、旅游等。还是拿冰桶挑战距离,所赠送的礼品很简单,就是能够让参与者点名其他人参与,而且是24小时参与,如果这些人24小时没有自浇冰桶,那么就需要捐款。这种点名的权限能够让参与者在娱乐的同时,也能够起到一定的品牌宣传效果,比如点一些名人参与,就无形中提升了自己的格调,这无疑是吸引很多用户积极参与的一个重要因素。

第四,就是活动发布时间的掌握

这个时间要结合活动营销人群的生活习惯,比如你营销的是夜店消费,那么就可以在晚上发布,如果你营销的大众型产品,且对用户没有什么具体到要求,那么时间发布就相对自由,具体活动要提前20分钟推送,这样才能够为活动聚集更多的人气。

通过微信活动进行营销能够让营销效应快速扩大化,而且能够迅速取得用户的关注,吸引用户积极参与其中,让用户在具体的活动中潜移默化的接受营销的核心内容,从而提升微信营销效果。谢谢阅读,希望能帮到大家,请继续关注,我们会努力分享更多优秀的文章。

活动营销策划 篇6

前言:为贯彻经济学会“普及经济知识,提高实践能力”的宗旨,提高在校大学生营销策划能力,经经管学院团委与经济学会研究决定,经济学会将继续举办第七届创意营销大赛。

一、大赛主题

激发创意灵感把握营销时机

二、参赛时间

XX年4月上旬—XX年5月上旬

三、参加对象

安师大全日制在校本科生

四、参赛形式

团队形式参加(4—6人),包括队长一名。鼓励跨年级、跨专业、跨学院组队,强强联合。

五、比赛进程

(一)比赛报名:4月9日—4月11日。经济管理学院学生统一下载报名表,填写完毕后将电子版发至。非经管学院学生统一至一食堂门口报名点报名。(报名表见附件)

(二)作品提交:报名结束后,根据大赛所设置的主题(主题详见附件),撰写创意营销策划书。由专业教师针对策划书撰写以及营销实战具体操作展开专项培训,并对大赛所设置的主题进行解说。4月18日晚23:00前上交创意营销策划书(纸质版+电子版)。电子版发至邮箱,纸质版作品交于一食堂工作台。

(三)初赛:4月20日,由专业教师组成的大赛评审团依据各团队营销策划书筛选20支团队进入复赛(营销实战)。

(四)复赛(营销实战):4月底,由“乐天玛特”大型超市全程赞助支持。超市提供商品,大赛组织方申请场地。各团队对各自分配的商品进行实战营销。最终筛选12支团队晋级决赛。

(五)决赛:5月上旬,圆形报告厅。各团队进行PPT汇报及现场答辩。现场颁奖及表彰。

六、奖项设置与学分认证

对于参赛同学,优胜者将给予一定金额实物奖励,且按规定组织素质拓展学分认证,认证纳入B模块即专业技能与职业导航。以下各项分值只计最高分,不得重复计算。具体分值认证如下表:级别学分认证参与三等奖二等奖一等奖班级0.2————院级

七、注意事项

1、各团队报名时需标记队长(默认为报名表第一行),并留下队长联系方式,以便通知大赛的'相关细节。

2、各团队所提交的创意营销策划书,需在作品封面标注团队名称及团队各成员基本信息。具体包括姓名、学号、性别、学院、年级专业、联系方式。

3、大赛期间如有疑问,请联系大赛负责人

活动营销策划 篇7

一、活动目的:

为本协会扩与充人力资源,招贤纳新,在共同的兴趣和爱好的前提下,希望与更多有相同志向的'同学走在一起,丰富同学的大学生活,充实校园生活。

二、活动背景:

学校迎来了又一批大一新生,面对协会人力资源不足,又本着服务同学为宗旨。为此,本协会在社联统一领导下于9月16日至18日为学子搭建这一招新平台。

三、活动流程:

1:召开全体骨干大会,分配招新任务和注意事项;2:宣传部(黄平平·邓小慰)负责招新海报和宣传;3:组织部(叶文哲·肖刚钱·王宅群)负责现场的布置和桌椅等后勤工作;4:策划部(郭德生·李富兴·殷步开)负责现场的秩序和人员的调配工作;5:财务部(孙刚·李春福)负责几张·核算账目工作;6:外联部和宣传部(李冬冬·赖敏翀·黄平平·邓小慰)负责外部接待和花篮横幅事务;7:秘书处(张辰·李玮·吴碧君)负责招新发票的签发和资料的填写工作;8:(王芬·吴瑞琼·宁瑶)负责现场宣传单的发放工作;9:会长(何凯·张亚涵·王子竞)负责现场人员的咨询和统筹规划工作

四、资金预算:

1:毛笔墨水5元 2:宣传红纸10张*五角每张=5元 3:横幅购买45元 4:复印传单500份合计50元 5:工作笔三支5元 6:水源的配送10元每天合计30元

总计壹佰肆拾伍元

五、活动时间:xx0926---xx0918

六、注意事项:

1:以服务同学为宗旨,坚决杜绝强拉强扯现象;2:各成员必须穿戴整齐·带好工作证,树立良好的协会形象;3:活动期间必须服从统一安排,如有异议待商讨后解决

活动营销策划 篇8

一、活动主题

打造明日管理营销精英

二、活动目的

1、激发大学生的管理意识,督促并指导大学生构建合理的营销知识体系,提高管理才能。

2、展现大学生青春风采,为大学生提供一个管理平台,使之体验亲身管理,积累营销经验。

3、彰显大学生活力与激情,为大学生提供参与团队合作的机会,培养其创新思维。

4、培养大学生遇事的应变能力及激发当代大学生吃苦耐劳、艰苦奋斗的精神。

三、活动对象

怀化学院全体学生

四、承办单位

经济学系团总支权益部、学生分会社团部

市场营销协会

五、活动流程策划

1、报名

报名时间:11月10日---11月12日

报名方式:现场报名、电话报名

报名地点:东校区食堂门口.西区月亮女神处

报名电话:

2、“终极营销”挑战赛

活动一:营销热身

时间:11月10日---11月13日

流程:(1)11月9日,在经济楼c栋401召开动员大会。

(2)11月13日,根据统一报名情况,对所有参赛团队进行选拨,参赛团队准备好营销策划书,说明营销理念,策略,方式。

(3)由赛事组委会根据所有参赛团队的自我介绍及营销策划书评选出进入颠峰营销的优胜团队。15日公布入选六支团队。

时间:11月13日晚7点

地点:经济楼c-401

活动二:颠峰营销

时间:11月14日---11月26日

流程:

(1)由赛事组委会根据报名情况,将参赛选手根据专业情况、性别情况,年纪情况分成小组,各组给自己的队伍取名,并选举队长一名。

(2)11月21日,赛事组委会将分给每队50元启动资金,由各队在三天内制定自己的经营项目及营销策略准备实战。

(3)11月26日,8:30am—6:30pm各队正式进行销售。

(4)11月21日—11月23日,各队将各自的营销策略、人员安排及实战情况制作成相应的ppt,也可以拍摄成相应的' dv作品在“成果展示”环节进行展示。

地点:怀化学院东区食堂门口

注意:

1、工作人员会在现场进行dv拍摄,以了解和监督活动的进程;

2、参赛人员不准动用原有的社会资源,不准作弊,各队可互相监督。

3、顾客需留下自己的姓名和联系方式,以防止参赛人员作弊。

4、活动结束后,每队于当晚9点前将原先的50元启动资金交还赛事组委会,如若哪队发生亏损情况,将由队员自己补齐50元,

交还赛事组委会。至于每队的获利部分,60%交给赛事组委会作为获奖团队的奖金,其余40%返回各队,由各队自行支配;

活动三:终极管理

时间:11月30日,晚7:30

流程:

(1)每队如实汇报自己的营销成果(包括团队的总销售额和每位队员的个人销售额),并将各队制作的ppt或拍摄的dv进行展示和讲解分析;

(2)在展示和讲解分析结束后,由老师评委及大众评委对选手进行提问;

(3)最终由评委给出每队的综合得分,并从所有参赛团队各选出一等奖一队,二等奖二队,三等奖三队。

地点:综合楼c栋101

六、活动应急方案

在此次系列活动的进行中,如若发生突发事件,由该活动的主要负责人或主要负责部门对事件的性质、严重性、影响程度等诸多因素做出评估,并采取相应的解决措施,如果事态严重,则由理事会开会讨论,并给出相应的解决方案,再交由相关职能部门负责解决,并及时与学校保卫部门取得联系。严禁个人或其他组织利用此次比赛的机会从事任何商业活动来牟取利益,如若发现此种情况立即中止个人比赛机会并追究其法律责任。

七、奖项设置

一等奖一队:100元加院级荣誉证书。

二等奖二队:80元加院级荣誉证书。

三等奖三队:50元加院级荣誉证书。

怀化学院经济学系团总支权益部

学生分会社团部

市场营销协会

11-10

附:评分细则:

活动一:总分100分,包括营销策划书、团队展示。

活动二:总分100分,包括营销利润、道德风尚得分。

备注:如有违纪行为,一次扣20%。

活动三:总分100分,包括老师评委及大众评委。

总得分按一定百分比,综合三个活动得分所得,最终解释权归赛会组委会。

活动营销策划 篇9

一、前言

随着人们生活水平的提高,人们越来越关心自己的身体健康,保健品也日益受到人们的关注,在市面上的保健公司不论品牌还是市场占有率,目前应该是“藏红花保健公司”独占鳌头??然而在20xx年3月却发生了“配方”事件:重庆市民王美玲看到美乐浆广告:“年轻、漂亮、健康就用美乐浆——”因此,她开始买美乐浆喝,但是不久以后,王美玲身体出现不适,前去就医,结果医生诊断为轻微高血压。因为医生分析认为,高血压与其常和美乐浆这种保健品有关系,美乐浆里面的主要成分是川红花,它的主要作用是:活血通经、祛淤、消肿、治痛,不宜长期使用。王美玲的一篇微博更是将美乐浆推上了风口浪尖,并宣称与“年轻、漂亮、健康就用美乐浆——”对簿公堂。4月更多的消费者反映美乐浆有问题,相应的报纸,杂志、新闻争相报道,矛头直指美乐浆配方里面的川红花。

由于藏红花保健品公司的巨大知名度与品牌影响力,“配方”事件发生之后,迅速传遍了大江南北,各种各样的谣言与攻击也铺天盖地而来,让“美乐浆”一时间背负着巨大的舆论压力。

二、调查分析

(一)、优势

1、品牌优势

作为有70多年保健品历史的藏红花保健品公司,继承了中华千年传统养生文化,同时在现代化生产过程中秉承传统蒸煮工艺,,经由现代科技将本草精华提取、调配及灌注而成,其采用的原料均来源于草本植物,并不包含任何人工合成添加剂。以健康养生为理念以天然植物为原料,更加符合现代人的生活诉求,已经成为消费者日常保健品的主要选择。

2、资源和销售渠道优势

藏红花的产地主要在西藏和地中海地区,藏红花保健公司在这两个地方都有自己的生产基地,并且有自己的渠道终端力,是让其对手望其项背的主要原因。

3、项目优势

美乐浆以“健康、保健、绿色”为主要特征的植物型保健品成为目前养生市场上的突出力量,以往年相比,人们的生活已经不再是吃饱、穿暖的基调,越来越多的消费者提高了生活品质,以健康养生为主要目标。正是因为这些原因20xx年美乐浆成为了市场上最畅销的保健品之一,即便是在配方事件发生过后也占有市场38.4%的比例。但是藏红花保健公司要想发展,就必须清除它发展道路上的“绊脚石”。

(二)、问题点

前一段时间有人声称和了美乐浆得了高血压,后面有更多的消费者声称自己和了过后也有反映不正常,严重影响到美乐浆得品牌形象,消费者对其产品产生了质疑,品牌忠诚度降低,一些地区的经销商要求退货,部分市场下架,销售额大幅度下降,各种各样的.谣言与攻击与谣言铺天盖地而来,美乐浆被推上了舆论的风口浪尖。

(三)、机会点

在事件刚刚发生的时候,公司便邀请权威机构展开调查。经过在总公司抽样检验和市场抽烟检验,在公布调查结果时显示:美乐浆不含有川红花,它的主要成分是藏红花,在市面上存在一些假冒伪劣产品里面的主要成分是川红花,川红花并不属于保健品,是一种中药,价格比藏红花便宜很多,它的主要功能是活血通经、祛淤、消肿、治痛等,长期服用易产生轻微高血压等症状。

在了解此次危机事件不是本公司的主要责任的情况下,本公司马上进行了公关危机处理,希望可以借此重塑公司的形象。

三、公关目标

本次公关活动的目标:澄清事实,消除顾客疑虑,重塑美乐浆健康、安全形象。

四、活动主题

生活品质,健康分享。

五、公关计划实施

为了实现企业“澄清事实、消除疑虑、重塑形象”的公关目标,首先我们召开新闻发布会,在发布会上公司的总经理、生产部经理和相关专家将面对记者的提问。然后利用发布会的内容在新浪、搜狐、腾讯等网络上进行宣传。

下面的是具体活动流程:

1、将记者按序带入现场,由工作人员为记者媒体分发发布会的相关资料,待企业负责人、相关专家到场后主持人宣布正式开始。由主持人为记者介绍各位与会临到和嘉宾,藏红花保健公司的相关领导向各位与会记者说明此次发布会的相关背景和目的,针对“配方”事件,由请相关专家发表关于藏红花与川红花的权威声明。并在与会中郑重声明美乐浆是按照国家规定组织生产和经营,根本不存在运用川红花进行生产的问题,让消费者对美乐浆有个全面的认识和了解。

2、在与会临到讲解完毕后,发布会进入自由提问阶段由与会记者和部分消费者对美乐浆相关问题进行相关提问。有藏红花保健公司临到和专家对提问进行回答,以消除消费者对企业产品的误解。

3、解答完毕后,企业领导向受邀的专家和消费者答谢,由主持人宣布发布会结束。

4、中央电视台对新闻发布会进行报道,澄清事实,这种具有权威性的媒体将会很好的消除顾客的疑虑,并且地方性媒体也会纷纷效仿,为美乐浆做出澄清。于此同时《人民日报》、《南方周末》等权威媒体立即头版刊登相关澄清报道。

六、物料筹备

会场布置:桌椅、灯光、音响、设备、横幅、海报、剪刀、胶布。

七、媒体选择

(一)、报纸:《人民日报》、《南方周末》

(二)、电台:中央电视台

(三)、网络:新浪、搜狐、腾讯、百度

八、经费预算

(一)、召开记者招待会

1、场地租赁(场地、桌椅、灯光、音响设备等)20000元

2、场地布置

横幅80元、海报500元、共计580元

3、人员聘用

A、专家20000元

B、媒体记者(邀请中央电视台20000元、《南方周末》15000元、《人民日报》10000元,共计45000元

C、主持人:3000元

D、接送、就餐合计6000元

(二)、网络澄清

新浪45000元、搜狐30000元、腾讯25000元,共计70000元

九、效果评估与期望

(一)、对于消费者

经过一系列的澄清,心里上会得到一定的慰藉与满足。消费者会逐步恢复对美乐浆得态度,并再次购买从而有助于成为美乐浆得忠实顾客。

(二)、政府部门

努力澄清事实,政府将会大力自持和帮助美乐浆。

(三)、内部员工

经过此次事件,内部员工将会形成更强的凝聚力。

(四)、总结

在一个新的市场环境中,我们不应该将企业危机简单的理解为利益上的冲突,价值观、情感方面的迥异及对抗都有可能是引发企业重大危机的根源。这对企业而言,危机管理的重点或许就应该在完善企业内部管理的同时,认真倾听、追踪公众舆论,并及时对舆论情绪做出反应,第一时间将危机的种子扼杀在萌芽状态。恢复消费者、社会、政府对它的信任。这样不仅可以使品牌形象得以恢复,而且还能够进一步丰满和提升产品的形象。