1、要清楚地告诉对方你需要考虑的时间
我们经常用"需要考虑"作为借口，不愿意亲自拒绝请求，希望通过拖延来拒绝对方。这是错误的。如果你不想立即拒绝，你应该清楚地告诉对方需要考虑的时间，并显示你的正直。
2、电话或发电子邮件拒绝要格外温和
电话沟通看不见说话人的表情和行动，有时即使说话是礼貌的，对方也会觉得你的态度很强硬，所以在打电话的时候，尽量多考虑对方的心情。电子邮件甚至是静止的连声音都没有，很容易给人一种商务的感觉，所以我们应该增加感性的词汇。
3、以温和的态度拒绝
首先，感谢别人在你需要帮助的时候能想到你，并表达歉意。要注意，过度的道歉会给人留下不诚实的印象，因为如果你真的很抱歉，你应该接受对方的请求。
如果礼貌是一个更微不足道的提议(比如晚餐)，那就说今天不方便；但是如果你想拒绝额外的工作，你必须给出你今晚不能加班的具体原因。最后，别忘了补充一句道歉，并想要维持这段关系的结束："我真的很抱歉，如果下次有机会，我很乐意参加。”
不要以很高的态度拒绝对方的要求，不要对别人的要求表现出不愉快的态度，也不要轻视或忽视对方。这些错误是没有教养的具体表现，会使对方觉得你的拒绝是对他的反对态度的机械反应，从而对你的拒绝产生一种叛逆的态度。从听取对方的要求和理由，到拒绝对方和给予理由，我们应该始终保持一种友好的态度和外表，对彼此表现出良好的感情和诚意。
4、找出“Yes/No”以外的其他选项
同事求援时，只能接受或拒绝，没有改变的余地，这也是人们不能拒绝的原因之一。事实上，只要拒绝别人的请求作为谈判，就能更好地打破心理障碍，说话也就不那么困难了。
假设对方的请求为100%，总拒绝率为0%，那么尝试将计划的90%、70%或50%提交给对方。例如，您可以评估所要求的"内容"截止日期"和"数量"，例如，90%的接受是"如果最后期限延长三天可以办到"，70%接受则是"您不能成为项目经理，但参加项目是可以的”。